A .应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递交
B .若确有困难,可耐心向客人说明情况,代转食品难以照办
C .口头答应,不过事后看自己的时间而定
D .一般应该委婉拒绝
[单选题]()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。A .导游员行为规范B .导游员职业道德C .导游人员管理条例D . D.旅行社管理条例
[单选题]旅游团中有游客希望携其在华亲友的孩子随团活动,导游员应()。A . 婉言拒绝B . 表示同意C . 首先征求领队及团员的意见D . 报告旅行社
[单选题]旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动,导游员首先应( )。A.婉言拒绝B.表示赞同C.征得领队和其他团员的同意D.向旅行社领导汇报
[单选题]旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动,导游员首先应( )。A.婉言拒绝B.表示赞同C.征得领队和其他团员的同意D.向旅行社领导汇报
[多选题] 当游客要求导游员为其转递下列物品时,导游员应婉拒的是()。A .金项链B .生日蛋糕C .特效药D .畅销书
[单选题]当游客要求转递食品时,导游员应该( )。A.请示旅行社领导B.实在无法推托则满足其要求C.婉言拒绝请其自行处理D.同意其要求请其写出委托书
[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该()A .持理争辩,万事以理立足B .认真听游客的意见;立即向全陪和地陪沟通,认真调查,力求作出正确判断;核实后向投诉者说明或道歉,不迅速补救;妥善处理后应向游客表示感谢,并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪,自己不予争辩。
[问答题]对于游客要求其亲友随团活动时,导游员应该如何处理?
[问答题]对于游客要求其亲友随团活动时,导游员应该如何处理?
[问答题] 导游员应对食品中毒的游客怎样处置?