A .首先向客人表示谢意,并积极与有关部门联系
B .在办理捐赠过程中,必须随时请示有关领导
C .劝说客人多捐一些
D .在办理过程中,一定要按有关规定去做
[单选题]在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数,( )。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接D
[单选题]一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续,以便推迟离境继续旅游。导游员的下列做法错误的是()A .若确有特殊原因,应请示旅行社领导,然后方可提供必要的帮助B .若不需延长签证期限,一般可满足其要求C .协助其重订航班、机座,帮其订妥客房D .旅游者必须自己去办理分离签证手续和延长签证手续
[单选题]发现旅游团中有客人与我国境内文物走私犯有联系,下列做法错误的是()A .弄清情况,立即汇报B .配合文物、公安等有关部门查明事实,严肃处理C .帮旅游者保密D .不宜立即处理,也要掌握事态发展情况,及时报告有关部门
[单选题]在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全程导游人员应将旅游团行李托运单交给()。A.地方导游人员B.计调部人员C.饭店行李员D.旅游团领队
[单选题]旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会,导游员应()。A .婉言拒绝B .请示领导C .尽量回避D .可以参加
[单选题]对于旅游团提出的特殊饮食要求,导游应该( )。A.不予满足B.一切要求旅游者自己解决C.如果旅游协议里没有规定,则不用理睬D.可与餐厅联系,在可能地情况下尽量满足
[单选题]对于旅游团提出的特殊饮食要求,导游应该( )。A.不予满足B.一切要求旅游者自己解决C.如果旅游协议里没有规定,则不用理睬D.可与餐厅联系,在可能地情况下尽量满足
[单选题]旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应( )。A.不伤主人之雅,不损客人之尊B.请领队出面协助解决C.多提供超常服务D.必要时向领导汇报,请求协助
[多选题] 旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应()。A . 不伤主人之雅,不损客人之尊B . 请领队出面协助解决C . 多提供超常服务D . 必要时向领导汇报,请求协助
[多选题]导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有( )。A.接站时要在接站牌上写上客人姓名B.送站时要带领客人办理行李托运手续C.送站前要与客人约定离开饭