A .不能满足游客无理的要求
B .可以满足,让游客自己办理分离签证
C .旅游综合费的剩余部分应按协议规定部分退还或不予退还
D .协助旅游者重订航班及机座等。所需费用由旅行社负责
[问答题] 有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该怎么办?
[问答题]有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该怎么办?
[单选题]一位境外游客入境后突发精神病,导游员应该怎么办()A .立即隔离B .尽速通知有关部门,并注意病人安全C .立即送进精神病院D .让其继续随团活动
[问答题] 游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办?
[单选题]游览时,有一客人突然中暑晕倒,导游员应该怎么办()A .让游客立即服用导游自己准备的药品B .请团中医生急救,若无医生在场,立即送医院C .让患者平躺,解开衣扣、腰带,使其全身放松D .让游客自己醒来,然后继续旅游活动
[问答题]游客对旅游安排不满要求途中退团,导游员该怎么办?
[问答题]游客对旅游安排不满要求途中退团,导游员该怎么办?
[单选题]有一位团队客人彻夜未归,第二天早上导游员接到了该游客走失的消息,导游员该怎么办()A .立即带领其他游客去寻找B .不用理睬,继续带领其他旅游者进行旅游活动C .寻回旅游者后要进行批评、指责D .通过有关部门通报公安和交通等部门
[单选题]有一位客人找到导游员,提出借钱要求,导游员应该怎样帮助客人解决这一难题()A .断然拒绝B .立即借给旅游者,解决其困难C .若确实需要给予帮忙,应有第三者在场D .可以借给旅游者,不过要说明需要收利息
[单选题]有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办()A .以不符合旅游计划为由拒绝其要求B .出现分歧时,要敢于争辩,分清责任C .一切按领队的要求去做D .若无法满足,应详细解释,耐心说明情况,取得谅解