[单选题]

导游员的()对旅游者会产生极大的影响,是旅游者直接感受到的情感,是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。

A .服务技能

B .服务态度

C .服务语言

D .服务方法

参考答案与解析: