客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的，需（）办理。

[问答题]在柜面办理“账户降级”时，需客户持凭证，凭密码在()办理。

[多选题] “聪明账”增值账户解约，个人客户申请解约需本人或者代理人到营业网点办理，并提交以下资料（）。A . 本人有效身份证件原件B . 代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件C . 特殊业务申请书D . 本人（或被代理人）借记卡

[多选题] 客户申请办理电话银行解约业务可在（）办理。A . 签约行B . 开户行C . 市辖任一营业网点D . 省辖任一营业网点

[问答题]在柜面办理“账户降级”时，需客户持凭证，凭密码在()办理。

[多选题] 对私客户申请办理ATM转账解约业务可在（）办理。A . 签约行B . 开户行C . 市辖任一营业网点D . 省辖任一营业网点

[多选题] 企业网银柜面注册系统上线运行后，客户申请办理委托扣缴业务，需到受理行办理账户授权申请，申请时需提供以下资料（）。A .个人客户应持身份证件和账户凭证原件（银行卡或存折）到任意网点填写《电子银行网银划款授权书》一式两份。B .企业客户应向授权账户开户行提供加盖了授权单位公章、账户预留印鉴以及经法人和法人或授权代理人签字的《电子银行划款授权申请表》C .法人有效身份证件复印件、经办人员有效身份证件原件和复印件D .法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）。

[单选题]基金的签约账户解约时需先（）方能办理基金解约业务。A . 取消已购买基金B . 预约赎回C . 销TA账户D . 销客户资料

[多选题] 客户到柜面办理业务，需提供本人身份证件的有（）。A .个人定期、活期储蓄账户开户B .办理个人储蓄存款挂失C .提现支票收款人为个人D .借记卡无卡存款E .信用卡开卡

[多选题] 客户至柜面办理取现业务，以下哪种情况柜员需致电总行授权中心申请授权（）。A . 当天存款当天取现B . 附属卡持卡人无法支取主卡溢缴款C . 分期客户无法支取溢缴款D . 脱机方式取现E . 取现金额超过500元

[多选题] 531系统上线后个人客户默认银期转账交易办理渠道为（）客户需先至柜面申请开通相关渠道后方能通过相应渠道办理银期转账。A . 网上银行B . 手机银行C . 电话银行D . 多媒体及ITM