A . 挂起的申请：由当前处理人提出，客户支持经理审核，审核通过，挂起操作才能生效；每次审核要求48小时内完成，否则审核时间已到即视为“审核不通过”
B . 挂起的起始时间不能早于处理人提交挂起申请的时间
C . 挂起的时长：一次挂起最长时间为90天，最短时间为1天
D . 挂起的终止：若申请时设定的“结束时间”已到，挂起自动终止。“结束时间”未到，当前处理人及挂起审核人也可主动将挂起终止
[多选题] 什么情况下可以把故障单挂起处理。（）A . 由于客户方面的原因造成处理延误B . 不可抗拒的外部因素造成处理延误C . 办事处想挂起的单D . 与客户协商并取得客户认可的其他情况
[判断题] 可以删除挂起状态的生产任务单（）A . 正确B . 错误
[单选题]什么状态下的任务单可以挂起（）A . 计划B . 确认C . 下达D . 结案
[多选题] 下面对于故障单的关闭描述正确的是（）。A . 对于与客户合同约定的服务范围内的故障，只有故障的解决得到客户认可后，才可以关闭。B . 客户对故障单的关闭有最终的决定权，如果申告人后来因故障解决不完整或产生副作用而拒绝接受，故障单必须重新归于未关闭状态。C . 如果故障不在与客户合同约定的服务范围内，可以经过客户支持经理审核同意后，取消服务并关闭故障单D . 现场工程师要求关闭的故障单就可关闭。
[单选题]下面属于链路层故障的是（）。A .碰撞问题B .软件故障C .路由器路由表配置错误D .线路受到严重电子干扰等情况
[单选题]下面属于电器故障的是（）。A .烧偏心套B .烧电机C .齿轮脱齿
[单选题]下面属于渐发性故障的是（）。A .零件磨损B .弹簧折断C .暴胎D .撞车
[单选题]下面的故障不属于速录软件故障的是（）。A . 亚伟根目录设置错误B . 串口号设置错误C . 信号线断路D . USB驱动安装错误
[单选题]下面属于软件系统故障的是——。A．配置不合理B．网络堵塞C．服务器故障D．电源故障
[单选题]下面属于上行文行文规则的是（）。A . 请示应当一文一事B . 政府与同级党委和军队机关可以联合行文C . 政府部门与相应的党组织和军队机关可以联合行文D . 向下级机关或本系统的重要行文，应同时抄送直接上级机关