下面哪几类投诉属于无效投诉。（）

[多选题] 按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）A . 服务类投诉B . 质量类投诉C . 商务类投诉D . 产品类投诉

[单选题]投诉根据（）不同分为有效投诉和无效投诉。A . 投诉的方式B . 投诉的性质C . 投诉的受理性质D . 投诉的主体

[问答题] 掌上营业厅的投诉主要有哪几类？

[问答题] 用户投诉分几类？

[多选题] 以下投诉类别中，主管部门为省数据部的有哪几类（）。A . 自有业务；B . 梦网业务；C . 12580服务；D . 信息安全。

[单选题]投诉事项属于有关法律、法规和规章处于保密阶段的事项，应当直接认定为无效投诉事项。A.XB.√

[判断题]投诉事项属于有关法律、法规和规章处于保密阶段的事项，应当直接认定为无效投诉事项。A.对B.错

[单选题]以下描述中哪一项不属于无效投诉。（）A . 客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背B . 第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉C . 投诉人为中兴通讯间接客户，是由中兴通讯直接客户转交的的D . 其他非公司提供的服务或产品问题

[单选题]下面属于旅游者的投诉心理的是( )。A．要求尊重B．要求补偿C．找茬D．寻求发泄

[单选题]下面属于旅游者的投诉心理的是（ ）。A．要求尊重B．要求补偿C．找茬D．寻求发泄