各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。

[判断题] 12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。A . 正确B . 错误

[单选题]市局向省局请领重要凭证以不超过（）的使用量为限。A . 半个月B . 一个月C . 两个月D . 三个月

[单选题]市局向省局请领重要凭证以不超过（）的使用量为限A .半个月B .一个月C .二个月D .三个月

[多选题] 12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A .咨询解释B .投诉受理C .办税指引D . D.提醒服务

[问答题] 简述省局纳税服务处税收宣传工作的主要职责。

[单选题]12366纳税服务热线人工服务的应答率不低于（）。A .80%B .85%C .90%D .100%

[单选题]广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。A . 省局纳税服务处B . 省局信息中心C . 市（区）局纳税服务部门D . 信息部门

[判断题] 税务机关不得向拨打12366纳税服务热线的纳税人直接或变相收取任何费用。A . 正确B . 错误

[问答题] “12366”服务热线如何拨打？

[多选题] 12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，涵盖（）等服务功能。A .纳税咨询B .涉税举报C .投诉监督D .建议意见