纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系，采取（），内部考核和外部考评相结合的形式，加强办税服务厅工作质量的考核。

[多选题] 办税服务厅考核与监督的方式（）。A .加强监督检查B .实行业绩考核C .开展监督评价D .强化责任追究

[多选题] 办税服务厅考核与监督机制的构成主要包括（）。A .地方税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对办税服务工作的评议评价制度，完善监督机制B .对于未依法为纳税人提供办税服务行为的，责令限期改正，无需追究相关责任C .地方税务机关应当建立健全内部考核监督机制D .地方税务机关对纳税人诚信度的考核评价制度

[单选题]办税服务厅外部监督评议要求（）A . 纳税人满意度达到100%B . 行政投诉实现有效的零投诉C . 办税服务窗口开通率100%D . 行风评议情况达到合格等次

[多选题] 地方税务机关应当结合当地工作实际，建立办税服务厅工作质量考核评价体系，制定相应的办税服务厅工作考核办法，坚持（）相结合的原则，实行分级负责，深入开展办税服务考核评价工作A .定量考核与定性考核B .定期考核与日常考核C .定制考核和定量考核D .订户考核和普遍考核

[单选题]办税服务厅无正当理由，出现降级的，其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为（）。A . 优秀B . 称职C . 合格D . 其他

[多选题] 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。A . 服务环境规范B . 窗口人员行为规范C . 涉税事项服务规范D . 办税服务制度规范和外部评议情况等

[多选题] 额无贷户要建立健全多维度考核指标体系，通过明确考核权重突出考核重点和考核方向。其中重点考核的基本指标有（）A . 客户量B . 账户量C . 规模以上客户和有贷户的向上迁徙率D . 产品覆盖度（综合产品覆盖度和重点产品覆盖度）E . 中间业务收入

[单选题]要积极会同有关部门，切实采取措施，加强氧化铝生产的宏观（）A . 调控B . 协调C . 调整

[多选题] 办税服务厅的考核监督机制，是地方税务机关确保各项办税服务工作的顺利进行，建立的税务机关内部、纳税人以及社会各界对办税服务相关的（）等工作全过程的一系列考核监督制度的集合。A .制度建设B .税收救济C .税法宣传D .办税活动

[填空题] 税务机关应当明确纳税服务（）和（）标准，建立和完善纳税服务考核指标体系。