税务机关应当积极创造条件，通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项，为纳税人提供“一窗式”服务。条件暂不具备的，可设置综合服务、发票管理、申报纳税三类窗口或综合服务、发票管理两类窗口。

[单选题]办税服务厅服务窗口设置升级规范中通过（）窗口统一办理各类涉税事项。A . 发票管理B . 申报纳税C . 绿色通道D . 综合服务

[多选题] 全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照（）的要求办理。A . 窗口受理B . 内部流转C . 限时办结D . 窗口出件

[单选题]办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项，提供（）的机构或场所。A . 税收产品B . 纳税服务C . 税收执法D . 税务管理

[判断题] 预约服务。根据纳税人的要求，由纳税人约定适当时间，税务机关为其办理涉税事项的服务。A . 正确B . 错误

[多选题] 税务机关受理纳税人需后台调查审批的涉税事项，统一按照（）的要求办理。A . 窗口受理B . 内部流转C . 限时办结D . 窗口出件

[判断题] 办税服务厅，是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。A . 正确B . 错误

[判断题] 办税服务厅标识是税务机关为引导和方便纳税人办理涉税事项，具有纳税服务理念和要求的视觉识别系统。A . 正确B . 错误

[单选题]（）是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。A . 全程服务B . 全员服务C . 一站式服务D . 一级式服务

[多选题] 税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。A . 依法B . 公平C . 公开D . 公正

[单选题]纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，（）应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。A . 导税人员B . 值班领导C . 首位接洽的税务工作人员D . 办税服务厅工作人员