服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（）形式。

[单选题]供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划。A . 全年度B . 半年度C . 季度D . 月度

[单选题]为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（ ）。A．预先告诉服务对象结束的时间B．制定服务活动C．巩固服务对象认识的改变D．将自己的家庭地址告诉服务对象E．鼓励服务对象表达结案时的情绪

[多选题] 为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）。A . 预先告诉服务对象结束的时间B . 制定社区服务活动C . 巩固服务对象认识的改变D . 将自己的家庭地址告诉服务对象E . 鼓励服务对象表达结案时的情绪

[多选题]为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）。A.预先告诉服务对象结束的时间B.制定服务活动C.巩固服务对象认识的改变D.将自己的家庭地

[多选题]为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（　　）。A.预先告诉服务对象结束的时间B.制定服务活动C.巩固服务对象认识的改变D.将自己的家

[多选题]服务工作计划的基本内容涉及的方面有（　）。A.服务对象的基本情况B.社会工作者希望解决的问题C.服务计划的目标D.服务开展的基本阶段和采取的主要方法E

[多选题]服务工作计划的基本内容涉及的方面有()。A.服务对象的基本情况B.社会工作者希望解决的问题C.服务计划的目标D.服务开展的基本阶段和采取的主要方法E.

[填空题] 服务理念就是厂商对待服务工作的态度，是服务工作的（），是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映，或者说是汽车厂商的（）在服务工作上的具体化。

[单选题]前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。A . 以客人为中心B . 客房销售C . 维护饭店形象D . 饭店价值最大比

[填空题] 服务工作时，必须将工作钥匙（）。