社会服务方案质量评估的理念来自（），尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。

[单选题]社会服务机构评估包括社会服务（　）的评估和社会服务（　）的评估。A.内部、外部B.机构本身、绩效C.政府、基金会D.大众、媒体

[单选题]经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A . 必须B . 不一定C . 可以D . 视具体情况

[单选题]社会服务机构评估包括社会服务（　　）评估和（　　）评估。A.内部.外部B.机构本身.绩效C.政府.基金会D.大众.媒体

[单选题]银行以有限合伙方式或公司制方式募集资金，为消费者提供融资服务解决方案的融资类产品是（）。A．银行理财产品B．信托融资C．项目融资D．专享信贷融资

[单选题]（）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。A . 品牌B . 差别化C . 特色D . 核心竞争力

[单选题]和需要评估是社会服务方案的首要基础。A．目标制定阶段B．方案安排阶段C．制订行动计划D．问题认识

[单选题]经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A.必须B.不一定C.可以D.视具体情况E.拒

[单选题]经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。A.必须B.不一定C.可以D.视具体情况E.拒

[判断题] 消费者剩余总等于零，因为消费者总是为他们所消费的产品或服务付钱A . 正确B . 错误

[单选题]（　　）是物业服务企业服务产品的最终消费者。A.企业B.供应商C.客户D.公众