《铁路旅客运输管理规则》规定，客运值班员的职务标志为菱形臂章，其菱形边长规格尺寸为（）mm。

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》中规定臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）。A . 二指B . 三指C . 四指D . 五指

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包可以（）。A .随车奔跑B .车动抢装、卸C .车停开始，车动停止D .抓车、跳车

[单选题]《铁路旅客运输统计规则》规定，旅客运输统计结算时间为（）时。A . 18B . 24C . 12D . 16

[问答题] 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？

[问答题] 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。A . 严禁乘车B . 驱除候车室C . 进行劝阻D . 给予处罚

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，给旅客倒开水时，应（）。A .旅客拿稳杯，不倒满B .接杯，倒满C .旅客拿稳杯，倒满D .接杯，不倒过满

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，担任列车值班员，必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。A . 正确B . 错误

[问答题] 《铁路旅客运输管理规则》机车乘务员便乘是如何规定的？

[问答题] 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？