铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以（）网站和车站公告为准。

[单选题]旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于开车前()小时。A．0B．1小时C．2小时D．30分钟

[主观题]铁路互联网售票换票应急处置时，车站在应急模式下可办理乘车站为所有车站的电子客票换票业务。此题为判断题(对，错)。

[单选题]在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用()，办理旅客换票业务。A．“电子客票换票应急”程序B．售票程序中“应急换票”功能C．应急售票系统D．人工办理

[判断题] 旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。A . 正确B . 错误

[单选题]铁路互联网上购票服务时间为：()A．每日7:00-23:00B．每日8:00-23:00C．每日5:00-20:00D．每日5:00-23:00

[单选题]铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：()。A．中华人民共和国居民身份证B．港澳居民来往内地通行证C．台湾居民来往大陆通行证D．护照

[主观题]铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn办理。此题为判断题(对，错)。

[单选题]在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当()办理。A．购票后、开车前B．购票后至开车后2小时内C．购票后至到站前D．到站后的10天内

[单选题]铁路电子客票改签，需补收差额的，()。A．可以用现金B．在车站改签时，可以用现金C．只能用原银行卡D．可以用新银行卡

[单选题]通过铁路互联网购票交易成功后，所购车票信息将以()的方式通知购票人。A．电话B．短信C．电子邮件D．送票上门