列车越站，储值票、羊城通超程，填写OP105，记为负差额，乘客从边门出站。（）

[填空题] 乘客乘车从进站到出站超过时限，储值票须以现金形式按全程票价（）补购出站票，储值票更新后，凭出站票本站出站。

[单选题]乘客出站时储值票余额不足时应（）。A . 放乘客从专用通道出站B . 让乘客坐回原来车站C . 用员工卡让乘客从闸机出站D . 为乘客储值票充值

[问答题] 乘客在付费区羊城通显示超时时的处理。

[问答题] 简述乘客在付费区羊城通显示无效时的处理。

[填空题] 若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询处（）。

[问答题] 简述羊城通专用发售充值设备的操作程序。

[填空题] 若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在本站出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票在本站出站。

[单选题]乘客使用普通储值票，享受（）优惠。A . 8折B . 9折C . 9.5折D . 7折

[判断题] 在处理TVM和BOM全部故障时，收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。