A .客户提供签订了电话银行服务的账户
B .柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C .输入电话银行服务密码
D .查询出该账户电话服务功能信息
[单选题]以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是()。A .客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书B .柜员审核客户提供的资料C .执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码D .交易成功后,打印申请书并交客户确认核对,服务密码即时生效
[单选题]关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。A .柜员审核客户提交资料B .执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入C .设置电话银行服务密码D .交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认
[单选题]()以下对修改电话银行签约信息的交易处理描述错误的是A . 柜员审核资料无误后,执行“[630021]签约查询维护“交易B . 通过签约账号/卡号,查询出原签约信息后,业务类型选择“2-解约“C . 输入电话银行服务密码,按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码D . 交易完成后,打印申请书并交客户签章确认
[单选题]以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是()A .打印挂账凭证后,业务凭证第一联作往账复核的附件,第二联作传票跟流水装订保管B .打印回单,经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符;核对无误后,经办柜员在回单上加盖业务章C .打印手续费凭证或发票的,需在凭证或发票上加盖个人私章,并交后台复核D .后台审核无误后,在发票上加盖业务章及个人私章,并进行授权确认
[单选题]以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是:()A .客户应避免使用免提电话操作电话银行。B .客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。C .客户可设定电话银行约定转账账户。D .客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。
[单选题]以下对通过网上银行撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。A .客户自行登陆网站www.96138.gD.cnB .通过网银系统撤销短信通业务,系统将会自动扣收当月信息费C .通过网上银行撤销短信服务的,必须为使用安全介质登陆的账户才能办理D .若账户余额不足扣收所欠信息费时,系统自动解约
[单选题]电话银行个贷业务查询功能适用哪些客户?()A . 所有客户B . A+P系统上线后持有新贷款账号的客户C . 原有贷款账号客户也可以使用原账户查询D . 只有申请公积金贷款的客户才能查询
[单选题]电话银行的联动交易中,柜员可以通过查询出客户的(),判断客户是否开通电话银行。A .客户号B .证件号码C .客户名称D .以上都可以
[单选题]以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。A .柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息B .通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额C .如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约D .解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
[单选题]以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是()。A .客户到柜台缴清信息费,柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易B .交易完成后,使用业务交易单打印“交易流水凭证”,并加盖业务章C .若打印普通收费凭证,使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”D .若选择打印发票的,则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”,柜员手工对发票重空进行消号处理