在电话沟通中，话务员要进行一些适当的提问。提问方式主要有（）。

[多选题] 倾听中的提问应掌握一些的必要技巧，主要有（）A .理解B .把握提问的时机C .掌握提问内容D .注意提问的速度E .记住不想要答案就不要提问

[问答题] 在电话沟通过程中，适时的进行一些恰当的提问，可以起到什么作用？

[单选题]如果接到要找某个话务员的私人电话，话务员应使用的规范用语是“（）”。A .请稍等，我去给您找B .对不起，她不在班上C .对不起，我们工作时间不接私人电话D .对不起，请您过一会儿再打过来

[单选题]一般而言，会谈中的提问方式主要有( )A．开放式提问B．封闭式提问C．独立式提问D．组合式提问

[填空题] 在与别人进行沟通时要善于提问，提问的方式有开放式、封闭式、假设式，属于封闭式提问的是（）。

[填空题] 话务员在话务行为中应该始终做到（）。

[单选题]个人理财业务人员向客户的提问方式主要有（ ）。A．开放式的提问B．专业性的提问C．重申式的提问D．封闭式的提问E．深入式的提问

[单选题]个人理财业务人员向客户的提问方式主要有：（ ）。A．开放式的提问B．专业性的提问C．重申式的提问D．封闭式的提问

[单选题]个人理财业务人员向客户的提问方式主要有（ ）。A．开放式的提问B．专业性的提问C．重申式的提问D．封闭式的提问E．深入式的提问

[单选题]话务员要求熟记饭店内部（）的电话号码。A . 前厅B . 餐厅C . 所有D . 客房