语言信息是服务传播过程不可或缺的一部分。它能在客户心中形成积极或消极的真理瞬间。你要适时透过你的（）、（）和（）来表达你的服务热情。

[填空题] （）作为油田党委工作的重要组成部分，是不可或缺、无可替代的一部分。

[判断题]统计分析是整个统计活动过程不可或缺的一部分，是统计活动一个及其重要的阶段，是 统计设计、统计调查和统计整理的延续和深化。 ( )A．正确B．错误

[判断题] 统计分析是整个统计活动过程不可或缺的一部分，是统计活动一个及其重要的阶段，是统计设计、统计调查和统计整理的延续和深化。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 客户服务是供应链增值活动的一部分。A . 正确B . 错误

1.3目前自动分拣系统已经成为发达国家大中型物流中-|||-心不可或缺的一部分。-|||-A正确-|||-B 错误

[单选题]客户服务是物流企业（）的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度。A . 市场营销B . 公共关系C . 赢利D . 整体经营

[填空题] 腐蚀包括两部分，一部分是不可避免的损失，另一部分采用（）可以避免的损失。

[单选题]混合物品或服务的供给，一部分可以由私人部门通过市场提供，另一部分也可以通过政府部门直接提供，或是由政府部门给予（ ）的办法通过市场提供A．优惠B．贴息C．补贴D．扶持

[单选题]作为沟通过程的一部分，信息接收方有责任（）A . 赞同信息发送方所传达的信息B . 假装只收到部分信息来鼓励进一步讨论C . 确保完整地接收、正确地理解信息，并及时承认已收到信息D . 指出口头信息不能直击问题要害，并要求以书面方式精简信息，避免误解

[单选题]当X射线穿过物质时，它的能量一部分吸收，一部分被散射，一部分（）。A . 通过物质沿原来方向传播B . 通过物质改变方向传播C . 被折射D . 补转化为热能