话务质量管理的目的是通过严格的（）和监督，确保话务管理工作的进行。

[单选题]话务质量管理是对（）情况做到检查、分析，推动话务管理工作的进行。A .走访情况B .质检情况C .服务质量D .运行情况

[单选题]话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。A .日常维护B .资料记录C .障碍记录D .工作日志

[判断题] 话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。A . 正确B . 错误

[多选题] 质量管理工作是通过（）阶段的不断循环进行的。A .计划B .实施C .检查D .处理

[单选题]确保病案质量管理工作有效落实的关键是（）。A.建立完善的病案质量组织管理体系B.病案信息管理质量监控C.病案书写质量控制D.确保服务质量E.监督法律法

[单选题]确保病案质量管理工作有效落实的关键是（　　）。A.建立完善的病案质量组织管理体系B.病案信息管理质量监控C.病案书写质量控制D.确保服务质量E.监督法

[单选题]确保病案质量管理工作有效落实的关键是（　　）。A.建立完善的病案质量组织管理体系B.病案信息管理质量监控C.病案书写质量控制D.确保服务质量E.监督法

[单选题]确保病案质量管理工作有效落实的关键是（　　）。A.建立完善的病案质量组织管理体系B.病案信息管理质量监控C.病案书写质量控制D.确保服务质量E.监督法

[单选题]确保病案质量管理工作有效落实的关键是（　　）。A.建立完善的病案质量组织管理体系B.病案信息管理质量监控C.病案书写质量控制D.确保服务质量E.监督法

[单选题]确保病案质量管理工作有效落实的关键是（　　）。A.建立完善的病案质量组织管理体系B.病案信息管理质量监控C.病案书写质量控制D.确保服务质量E.监督法