受理客户投诉后，首问负责人应按照实事求是的原则，对存在的问题要勇于向客户承认并表示企业及时纠正的诚意。

[判断题] 首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。A . 正确B . 错误

[判断题] 受理客户投诉申告时，首问负责人应耐心听取客户的叙述，完整地了解客户的申告内容。A . 正确B . 错误

[单选题]实事求是的向委托方推荐（）。A . 优质产品B . 品牌产品C . 高价产品D . 低价产品

[问答题] 实事求是的含义。

[判断题] 实事求是的向委托方推荐优质产品。A . 正确B . 错误

[单选题]邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。A .正确B .错误

[单选题]实事求是的本质要求是（）A . 没有调查就没有发言权B . 一切从实际出发C . 反对本本主义D . 理论与实际相统一

[单选题]实事求是的本质要求是（）。A.没有调查就没有发言权B.一切从实际出发C.反对本本主义D.理论与实际相统一

[单选题]实事求是的本质要求是()。A.没有调查就没有发言权B.一切从实际出发C.反对本本主义D.理论与实际相统一

[单选题]实事求是的本质要求是()。A.没有调查就没有发言权B.一切从实际出发C.反对本本主义D.理论与实际相统一