[多选题]

话务代表提供12580服务时注意事项有。()

A .必须重复手机号码以及彩铃密码

B .必须介绍彩铃的版本,但必须征得用户同意后才能下载

C .如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时,必须向用户说清楚资费

D .使用规范用语,禁止使用:“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语

参考答案与解析:

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栽苗时注意事项有()。

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