下面哪个属于网络客户服务的方式（）

[单选题]下面哪个不属于网络客户服务的方式（）A . 在线论坛B . 电子邮件C . 在线管理D . 网络社区

[单选题]下面哪个不是网络客户服务的方式（）A . 在线论坛B . 在线表单C . 在线交易D . 即时信息

[单选题]下面哪个不属于网络客户服务的内容（）A . 在线调查B . 在线投诉C . 销售管理D . 产品及服务介绍

[多选题] 下面哪些属于网络客户服务的内容（）A . 在线管理B . 在线调查C . 在线广播D . 在线投诉

[单选题]下面哪个数据属于客户经理有效服务的客户人数范围之内？（）A . 275B . 291C . 305D . 270

[多选题] 下面哪些是网络客户服务的内容（）A . 优惠及服务B . 销售管理C . 在线调查D . 在线投诉

[多选题] 下面哪些是网络客户服务的方法（）A . 端正服务态度B . 增强策略管理C . 提高流转效率D . 注意沟通技巧

[单选题]网络客户服务的方式不包括（）A . 在线表单B . 后台管理C . 网络社区D . 在线论坛

[单选题]下面哪个不是常用的网络管理方式（）.A . SNMPB . RMONC . WEBD . FTP（p89）

[单选题]下面哪个术语在Microsoft的客户机/服务器网络中用来标识登录身份验证服务器（）A . 守护程序B . 安全帐户管理程序C . 域控制器D . 群集服务器