当用户传错呼号时，话务员应该说：“您还传不传了

[问答题] 传菜员在传菜时要做到哪“六不取”。

[单选题]话务员应答用户时，语气应（）。A .平淡B .亲切C .谦和D .高亢

[判断题] 如果用户责怪话务员查错号了，话务员可解释说：“对不起，不是我查的。”。A . 正确B . 错误

[单选题]在有参数函数设计时，要想实现某个参数的“双向”传递，就应该说明该形参“传址”调用形式。其设置选项是( )。A．By ValB．By Ref

[单选题]在有参数函数设计时，要想实现某个参数的“双向”传递，就应该说明该形参“传址”调用形式，其设置选项是( )。A．By ValB．ByRefC．OptionalD．ParamArray

[填空题] 话务员值机时应该（）。

[单选题]（）“明确地把江湖看成是江湖好汉杀人放火、争夺利益的地方，应该说是始自《水浒传》”是谁的考证？A . 王利器B . 鲁迅C . 茅盾D . 王学泰

[名词解释] 不传

[填空题] 话务员在话务行为中应该始终做到（）。

[单选题]漏发、错发、漏传、错传调度命令耽误列车属于（）事故。A .一般A类B .一般B类C .一般C类D .一般D类