近年来，广东人出游已出现讲究享受的特点，于是广东旅行社春节期间纷纷推出豪华团、贵宾团。国旅假期的“泰超凡”泰国旅游线，安排吃“大皇宫膳房”皇帝餐；广东中旅则推出日本本洲五星豪华团；康辉游踪有泰国皇牌美食团。这些豪华团队少不了五星级酒店住宿、飞机商务舱往返等安排。北京神州国旅的“世族豪华”澳新全景游，每人的团款是5.35万元人民币，为一般同样线路价格的3倍。这个价格包括往返国际段的飞机公务舱，全程五星级酒店住宿，悉尼歌剧院首排座位观看演出，皇帝蟹餐、龙虾大餐、鲍鱼大餐三个特色餐。每两位客人单独派一两车、一个司机和一个导游。出游之前旅行社提供详细的行程菜单，可以根据客人的喜好随时调整，两个人即可成团。如果要留住这些老客户，你将如何进客户管理？

[单选题]讲究吃（）是广东人的饮食特点。A .时菜B .腌制菜C .干菜D .面食

[多选题] 广东人讲究避讳，喜忌心理重，他们的电话、手机、车牌等喜用数字（）。A . 9B . 6C . 8D . 5E . 2

[单选题]广东人调料以（）为主，酸辣次之。A . 鲜B . 苦C . 甜D . 咸

[单选题]某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社（）。A.无须征求游客意见B.只要通知游客即可C.必须征得游客同意D.必须征得主管部门同意

[单选题]某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社（）。A.无须征求游客意见B.只要通知游客即可C.必须征得游客同意D.必须征得主管部门同意

[判断题] 旅行社因不能成团，可以自行将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团。A . 正确B . 错误

[单选题]旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得( )。A．多数旅游者同意B．旅游者口头同意C．旅游者书面同意D．其他出团社和旅游者同意

[单选题]广东人的调味以（）为主，酸辣次之。A . 甜B . 咸C . 苦D . 酸

[单选题]广东人喜爱吃蛇，尤其是“三蛇”，下列哪一项不是．．广东人所爱吃的三蛇？（）A . 眼睛蛇B . 过树榕C . 金环蛇D . 水蛇

[单选题]春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车