[名词解释]

隐性投诉

参考答案与解析：

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隐性投诉比显性投诉破坏力更大。

隐性投诉比显性投诉破坏力更大。A. 正确B. 错误

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    • 1.隐性投诉比显性投诉破坏力更大。

    1.隐性投诉比显性投诉破坏力更大。A. 正确B. 错误

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    • 根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。

    [单选题]根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A . 投诉的主体B . 投诉的方式C . 投诉的性质D . 投诉的受理性质

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    • 根据业主投诉的()不同,分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。

    [单选题]根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A．受理性质B．性质C．方式D．主体

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