[多选题]

再造业务流程的原则是（）。

A . 前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁

B .高柜业务简单化、复杂业务后台化

C .零售业务大堂化、客户经理角色化

D .凡是银行能做的不要客户做

E .凡是能集中办理的不分散办理

参考答案与解析：

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