在火车站发车前，或特殊情况也可在开车后2小时内，如游客退票，退还全部票价；团体游客必须在开车48小时内处理。

[单选题]在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。A . 6小时B . 2小时C . 3小时D . 4小时

[单选题]游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价（　）计。A.5％B.10％C.20％D.50％

[单选题]游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价（）计。A.5%B.10%C.20%D.50%

[单选题]由于铁路责任致使旅客退票时，在始发站列车开车前，退还全部票价，但最迟不超过开车后（）小时内办理。A . 8B . 2C . 4D . 6

[单选题]旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（）。A .退票报销凭证B .退票报告C .退款证明书D . D.退票费报销凭证

[单选题]办理推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。A . 1B . 2C . 3

[主观题]团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。( )

[单选题]团体旅客办理火车车票，改签、退票时，应不晚于开车前（　）小时。A.12B.24C.48D.72

[单选题]团体旅客办理火车车票，改签、退票时，应不晚于开车前（）小时。A.12B.24C.48D.72

[主观题]团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。 （ ）