A . 持续性
B . 全面性
C . 预防性
D . 科学性
[单选题]由于旅游产品生产和消费的同一性,决定率一旦出现质量问题便很难补救,因此,旅行社的质量管理具有()A . 全面性B . 持续性C . 预防性D . 科学性
[单选题]运输生产和消费的同一性特点决定了道路运输价格只有( )。A.出厂价格B.销售价格C.批发价格D.代理价格
[单选题]旅行社的产品质量和旅游者对旅行社及其产品是否满意在很大程度上取决于该旅行社的()A . 生产职能B . 销售职能C . 组织协调职能D . 提供信息职能
[判断题] 旅行社产品的高度综合性和强烈的季节性决定了建立旅行社协作网络的必要性。A . 正确B . 错误
[单选题]旅行社的行业特点,决定了旅行社质量管理,主要体现为对旅行社及其合作单位的一系列对()过程的管理。A . 导游服务B . 游客服务C . 产品价格D . 执行合同
[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社( )。A.是否具有一定数量和质量的设施设备B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C.服务人员是
[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社()。A . 是否具有一定数量和质量的设施设备B . 是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C . 服务人员是否具有良好的的工作态度与能力D . 是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
[单选题]运输生产和消费的同一性特点决定了道路运输价格只有( )一种形式。A.出厂价格B.销售价格C.批发价格D.代理价格
[单选题]运输生产和消费的同一性特点决定了道路运输价格只有()一种形式。A . 出厂价格B . 销售价格C . 批发价格D . 代理价格
[单选题]旅行社的旅游产品可分为()旅游产品和单项旅游产品。A . 多项B . 整体C . 双项D . 部分