因RTS系统不支持电汇凭证的销号，从防范风险角度出发，柜台业务经办人员在办理电汇业务时，应先在OFP会计系统中用“（）”交易进行凭证销号，然后再切换到RTS系统中进行录入。

[单选题]客户需要办理电汇业务时，应填写电汇凭证，电汇凭证的委托日期为（）。A .向银行提交汇款凭证的当天B .向银行提交汇款凭证后的3天内有效C .向银行提交汇款凭证后的10天内有效D .向银行提交汇款凭证后的一个月内有效

[多选题] 对于客户在RTS系统内办理电汇业务，有以下（）方式收取。A .在会计系统单笔手工收费B .在RTS系统收费代码或会计摘要域输入04C .在付费帐号域输入单位帐号D .100万元以下在付费帐号域输入单位帐号

[多选题] 在办理挂失业务时，经办人员（）。A . 不得将客户未能提供的账户信息向客户透露B . 不得将银行账务记载的信息以诱导的方式向客户询问、求证C . 不得以模糊的词语向客户确定挂失账户的存在与否。D . 只能向客户提供其名下有几个帐户（一本通算一个账户），是否已办理止付等信息，不得随意向客户提供账号等信息。

[多选题] RTS系统不支持（），上述业务只能先在会计系统中处理后再切入RTS系统处理业务，各机构应切实注意上述程序不能省略、不能颠倒顺序，应保持业务处理衔接、连贯。A .凭证销号B .支付密码C .对公通存通兑业务D .直接扣客户帐

[单选题]电汇支取现金时，电汇凭证必须填明（）字样才能办理A .现金B .同意付款C .支付D .代取

[单选题]柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时，贷记卡原卡处理方式如下（）A . 交还持卡人B . 剪角后交还持卡人C . 原卡须收回，当场销毁D . 原卡须收回，当场剪角，再按规定集中销毁

[多选题] 国内汇出汇款业务，RTS系统不支持的付款人帐号类型是哪些？（）A . “R”——RBS帐号B . “N”——新会计帐号C . “O”——老帐号D . “C”——信用卡帐号

[多选题] 经办人员在办理银行承兑汇票未用退回时，客户必须要向经办人员提交（）。A .未用的银行承兑汇票第二联B .未用的银行承兑汇票第三联C .单位未用退回申请说明或单位公函D .授信部门出具的未用退回说明

[单选题]以下在办理电汇撤销与退汇中错误的是（）A .汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。B .汇款人要求退汇时，对收款人在汇入行开立帐户的，由汇款人与收款人自行联系退汇。C .汇款人要求退汇时，对收款人未在汇入行开立帐户的，应由汇款人备函或本人身份证件连同原业务委托书、电汇或信汇凭证回单交汇出行办理退汇。D .转汇银行必须受理汇款人或汇出银行对汇款的撤销或退汇。

[多选题] 网点经办人员为企业办理开户业务（）。A . 当面与单位经办人员核对开户信息B . 电话与企业核对开户信息等C . 在《开户申请书》上注明核对结果并签字D . 在工商部门网站查询客户信息是否与提交资料一致