A . 正确
B . 错误
[单选题]旅游者要求单独用餐时,导游员应该( )。A.请领队调解B.主动与餐厅联系C.告诉其餐费自理D.退还其计划内餐费
[单选题]旅游者要求单独用餐时,导游员应该( )。A.请领队调解B.主动与餐厅联系C.告诉其餐费自理D.退还其计划内餐费
[单选题]旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。A .告知不可以,已经订好的餐不能减少人数B .同意不随团用餐,退还餐费C .同意不随团用餐,餐费不退D .同意不随团用餐,餐费退一半作为补偿损失
[单选题]旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。A.置之不理B.婉言拒绝C.协助办理D.请示领导
[单选题]旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。A.置之不理B.婉言拒绝C.协助办理D.请示领导
[单选题]下列情况中,旅游者提出换房,导游员应满足其要求的是( )。A.客房朝北光线不好B.客房离电梯太近C.要求住高档客房又拒付差价D.客房内发现蟑螂
[单选题]下列情况中,旅游者提出换房,导游员应满足其要求的是( )。A.客房朝北光线不好B.客房离电梯太近C.要求住高档客房又拒付差价D.客房内发现蟑螂
[多选题]如果有游客在旅游车上发生动晕症,导游员应()。A.立即关心游客身体状况,及时调整到合适的位置B.将风油精涂抹于游客的太阳穴上C.如“动晕症”游客症状严
[单选题]散客旅游者要求导游员帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游员应该()。A.婉言拒绝B.告知确认机票的电话号码C.请示旅行社D.帮助其
[多选题] 导游员要尊重旅游者人格,()A .热情周到地为其服务B .维护其合法权益C .满足其要求D . D.忌亲疏偏颇,厚此薄彼