调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有()。

[单选题]调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（ ）。A．解释法B．补偿法C．转移注意法D．分析法

[多选题] 消除游客消极情绪的方法有（）。A . 此地无声法B . 补偿法C . 转移注意法D . 分析法E . 感动法

[问答题] 导游员用什么办法消除游客的消极情绪?

[判断题] 游客死亡，为消除团内其他游客消极情绪，如有需要，地陪可向全团成员报告死者情况。A . 正确B . 错误

[判断题] 失眠与消极情绪无关。A . 正确B . 错误

[单选题]以下哪项是消极情绪（）。A . 警觉的B . 活跃的C . 敌对的D . 鼓舞的

[多选题] 调节和控制我们的消极情绪情感呢有以（）。A . 理智调控B . 遗忘调控C . 转移调控D . 宣泄调控

[单选题]从情绪的（）来分，可以将情绪分成积极情绪和消极情绪。A . 状态B . 性质C . 功能D . 表现

[判断题] 消极想法和消极情绪必然跟人类共存。A . 正确B . 错误

[判断题] 个体的消极情绪是先天遗传的。（）A . 正确B . 错误