直接渠道订房的方式有()。

[多选题]直接渠道订房的方式有（　　）。A.面谈B.电话C.通过旅行社订房D.传真E.饭店或连锁饭店网站

[多选题] 直接激励渠道成员的方式有（）。A . 返利政策B . 价格折扣C . 促销活动D . 实施伙伴关系

[名词解释] 超额订房

[判断题] 修改预订时，不可以直接在原始订房上进行修改。A . 正确B . 错误

[名词解释] 取消订房时限或截房日期

[问答题] 订房纠纷如何处理？

[单选题]处理有特殊要求的订房时，错误的做法是（）。A .对于ＶＩＰ客人服务人员要热情接待，记录客人的要求B .如客人提出保密服务，饭店应当记录实施C .对客人提出的合理要求可以满足D .客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决

[单选题]图表上的信息较全面，订房员在客人订房阶段就能排好房间，这属于（　　）的特点。A.分类预订控制表B.分层预订控制表C.预订截止图表D.客房预订记录簿

[单选题]（）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.A . 会议订房B . 单位订房C . 合作饭店订房D . 旅行社

[多选题]存量房房源信息发布的常用渠道有（）。A.互联网B.报纸C.经纪门店D.户外广告E.电视广告