营销服务是涉及生产、计划、调度、配电等业务部门的系统工程，搞好服务工作，提高服务水平，需要各部门、各业务环节协调一至的配合和工作。

[单选题]中心各业务部门及窗口的服务，实行（）制。A . 规范服务B . 服务承诺C . 首问责任

[填空题] IT服务计费是指向接受IT部门服务的业务部门（客户）收取费用，进行（）的过程，包括确定收费对象和收费额。

[多选题]服务工作计划的基本内容涉及的方面有（　）。A.服务对象的基本情况B.社会工作者希望解决的问题C.服务计划的目标D.服务开展的基本阶段和采取的主要方法E

[多选题]服务工作计划的基本内容涉及的方面有()。A.服务对象的基本情况B.社会工作者希望解决的问题C.服务计划的目标D.服务开展的基本阶段和采取的主要方法E.

[多选题] 搞好就业服务工作应当依据的指导思想是（）。A . 就业服务要立足于社会B . 就业服务要立足于市场C . 就业服务要立足于经济D . 就业服务要立足于人

[多选题]窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的()。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率

[多选题]窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率

[多选题]窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的()。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率

[多选题]窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的()。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率

[多选题]窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率