[问答题] 电能表的误差超出允许范围时，如何计算退补电量？
[问答题] 用电计量装置接线错误应如何退补电量、电费？
[单选题]退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。A .估算电量；B .抄检电量；C .协商电量。
[判断题] 如果客户有多个计量装置，在退补电量电费时，一定要正确选择要退补的户号。A . 正确B . 错误
[问答题] 当客户电表损坏后，电话预约验表时，应该怎样说？
[单选题]退补电量电费时，如果想作废本次的退补，在哪个流程环节或操作可以取消掉？（）A .营业归档B .申请单取消C .传单审批D .处理传单
[问答题] 在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？
[填空题] 互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。
[判断题] 退补电费影响均价增减=本月（本期）退补电费÷本月（本期）售电量。A . 正确B . 错误
[单选题]若是其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户（）用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定。A .正常月份；B .用户计量表；C .累计月份平均。