流行的质量管理方法有全面质量管理、六西格玛和QC七大手法。

[多选题] 关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有（）A . 全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统B . 全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与C . 六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果D . 主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的E . 全面质量管理与公司策略结合在一起

[多选题]六西格玛质量管理方法的主要阶段包括（　　）。A.定义B.测量C.分析D.控制E.改善

[多选题]六西格玛质量管理主要阶段有（　　）。A.定义B.测量C.分析D.改善E.控制

[单选题]全面质量管理阶段的管理方法是（）A . 主要应用数理统计方法B . 运用多种管理方法C . 主要用技术检验法D . 防检结合

[判断题] 全面质量管理的简称是QC。A . 正确B . 错误

[判断题] 全面质量管理中的QC小组是质量管理小组的简称。A . 正确B . 错误

[判断题] QC小组是全面质量管理小组A . 正确B . 错误

[多选题]六西格玛质量管理核心思想是（　　）。A.以68值为目标B.增强顾客满意度C.使经营资源的消费控制到最小限度下D.使用统计手段E.改善日常的作业流程

[填空题] 在质量管理中所使用的老的QC七大手法是指，直方图、排列图、检查表、（）、鱼骨图、（）、层别手法

[单选题]全面质量管理所采用的管理方法应是（）。A .固定的B .单一的C .多种多样的D .都不对