A . 进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解
B . 不要认为与己无关而草率行事
C . 尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D . 及时通知下一站,对日程做相应的调整
[多选题]造成导游人员漏接的主观原因包括()。A.司机迟到B.导游人员迟到C.没有认真阅读接待计划D.没有查对新的时刻表E.举牌接站的地方选择不当
[单选题]下列造成导游人员漏接的主观原因,错误的是()。A.司机迟到B.导游人员迟到C.没有认真阅读接待计划D.举牌接站的地方选择不当
[单选题]下列造成导游人员漏接的主观原因中,错误的是()。A.司机迟到B.导游人员迟到C.没有认真阅读接待计划D.举牌接站的地方选择不当
[多选题]造成导游漏接的主观原因包括( )。A.司机迟到B.导游迟到C.没有认真阅读接待计划D.没有查对新的时刻表E.举牌接站的地方选择不当
[单选题]下列造成导游漏接的主观原因中,错误的是( )。A.司机迟到B.导游迟到C.没有认真阅读接待计划D.举牌接站的地方选择不当
[多选题]造成导游人员漏接的客观原因包括()。A.司机迟到B.交通堵塞C.导游人员迟到D.国际航班提前抵达E.上站接待社漏发变更通知
[多选题] 为了防止漏接事故的发生,导游人员应()。A . 认真阅读计划,落实有关变更情况B . 核实交通工具的准确时间C . 按规范提前半小时抵达接团地点D . 认真做好交接工作E . 提前与接待旅行社联系,落实有关接待事宜
[单选题]下列造成导游人员漏接的客观原因,错误的是()。A.司机迟到B.交通堵塞C.导游人员迟到D.国际航班提前抵达
[多选题]导游人员处理漏接事故的措施包括()。A.向游客赔礼道歉B.尽量采取弥补措施C.提供更加热情周到的服务D.酌情给游客一定的物质补偿E.通知下一站地陪
[多选题]为预防漏接事故,导游人员应该()。A.认真阅读接待计划B.提前抵达接站地点C.核实交通工具到达的准确时间D.提供更加热情周到的服务E.提醒司机不要迟到