质量环是对产品质量的产生、形成和（）进行的抽象描述和理念概括。

[填空题] 质量环是指对产品质量的（）、形成和（）过程进行的抽象描述和理论概括。

[单选题]（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。A .质量特性B .质量环C .质量圈D .全面质量管理

[单选题]产品质量产生、形成和实现的全过程，可以用（）进行抽象和概括。A .质量职能B .质量环C .质量管理D .质量职责

[单选题]质量活动贯穿于产品质量产生、形成和实现的（）A . 开始B . 全过程C . 中间环节D . 最终目标

[问答题] 简述产品质量产生、形成和实现的主要阶段？

[填空题] 有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。

[单选题]产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A . 全组织B . 全员C . 全过程D . 全方位

[单选题]产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（）。A .设计过程B .销售过程C .使用过程

[判断题] 饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。A . 设备设施质量B . 实物产品质量C . 微笑表现质量D . 就餐环境质量