在设计客户订单接收与处理功能模块时，物流中心要坚持20／80原则，即对一般客户进行特殊化服务，如优先配送、提供增值服务等。

[多选题] 在设计物流中心信息系统的客户订单接受与处理功能模块时，应把握好（）。A . 要让接受订货的信息尽可能充分全面B . 要坚持20/80原则C . 要实行JIT配送D . 管理好运输服务商

[单选题]物流中心的信息系统的客户订单接受与处理模块，可以使客户的订单信息自动地转入物流中心的信息系统，从而（），并防止发生订单输入的错误。A . 加快分拣速度和正确率B . 减少员工订单输入的工作量C . 加快数据存储D . 减少库存数据录入

[单选题]“盘点管理”功能一般设计在仓储管理系统的（）功能模块中。A . 入库管理B . 库存管理C . 出库管理

[单选题]土地登记功能模块的设计与开发应以（　　）为中心。A.登记发证的审批业务B.输出专题图件以及逐级审批C.方便地籍数据的处理D.更好的实现与其他系统的接口

[单选题]土地登记功能模块的设计与开发应以（　　）为中心。A.登记发证的审批业务B.输出专题图件以及逐级审批C.方便地籍数据的处理D.更好的实现与其他系统的接口

[单选题]土地登记功能模块的设计与开发应以（）为中心。A . 登记发证的审批业务B . 输出专题图件以及逐级审批C . 方便地籍数据的处理D . 更好的实现与其他系统的接口

[单选题]客户关系管理模块是()系统的特有功能模块。A . 费用管理B . 销售管理C . 分公司D . 订舱委托

[判断题] 订单处理系统主要包括客户询价、报价与订单接收、确认、输入。A . 正确B . 错误

[判断题]在面对客户投诉时，物流企业一般遵循的处理流程是：倾听客户投诉→向客户道歉→提供解决方案→投诉处理总结。（　　）A.对B.错

[多选题] 经济调度软件一般包括以下功能模块（）A . 负荷预计等数据准备模块B . 机组优化组合模块C . 目标函数及约束条件设置模块D . 优化计算模块