办理非即时退款需值班站长在SC上填写车票上交单。（）

[问答题] 简述如何办理非即时退款。

[多选题] 以下哪些情况（），值班站长需填写《乘客意见汇总表》A .现场处理完乘客投诉，乘客满意B .现场处理完乘客投诉，乘客不满意C .不需要回复的投诉D .不需要立即回复的投诉

[问答题] 车站员工遗失需上交的乘客弃票和退款车票的补款原则是什么？

[填空题] 使用预付值车票时，售票员从值班站长处领取预赋值车票、（），并在“（）”上登记，售票结束后将票款及余票交值班站长，双方确认在“（）”上签字。

[单选题]值班站长每天对卫生情况验收（）次，填写《车站保洁质量验收单》。A . 1B . 3C . 2D . 4

[填空题] 使用预付值车票时，售票员从值班站长处领取预赋值车票、备用金，并在“（）”上登记，售票结束后将（）交值班站长，双方确认在“（）”上签字。

[填空题] 车站车票开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员及时报站长或当班值班站长到（）确认，并在相关台帐或交接本上做好记录，车票、封条封存，待（）或（）核查清楚后方可使用。

[判断题] 车站车票开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员及时报站长或当班值班站长到点钞室确认，并在相关台帐或交接本上做好记录，汇报后即可使用。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 只允许（）及其以上级别管理人员、站长、值班站长、（）、AFC维修人员在车站SC系统的操作终端上进行操作或查询。

[填空题] 客运值班员及值班站长在监控下（）将银行联和（）装入专用封包袋中，原则上每个站点每次交包数量为（）个。