向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到，站在（）的角度考虑问题。

[单选题]向顾客推荐服务项目时，应介绍()。A．项目作用B．操作流程C．相应产品D．以上都对

[单选题]向顾客推荐服务项目时，应介绍（）。A . 项目作用B . 操作流程C . 相应产品D . 以上都对

[单选题]商品介绍时营业员向顾客（）商品。A . 推荐B . 推销C . 指导D . 参谋

[单选题]介绍眼镜商品回答顾客的咨询，要考虑顾客的（ ）。A．验光处方光学数据B．穿着打扮C．心理承受D．主观要求

[单选题]介绍眼镜商品回答顾客的咨询，要考虑顾客的（）。A . 验光处方光学数据B . 穿着打扮C . 心理承受D . 主观要求

[单选题]在引导顾客购买的过程中，应能够客观、真实地向顾客介绍商品的（）。A . 品牌、型号B . 品牌、种类C . 质地、性能D . 质地、种类

[填空题] 在和顾客谈话中，应该尽量少用“（）”一词。

[单选题]售中服务时向顾客介绍商品应（）。A . 实事求是B . 多说优点C . 少说或不说缺点D . 让顾客看说明书

[单选题]介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A .指导消费B .服务指导C .维护利益D .尊重顾客

[单选题]美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。A . 通信设备B . 交通工具C . 服饰D . 皮肤性质