[单选题]非语言沟通的表达方式有（）。A .表情B .陈述C .讨论D .提问
[单选题]沟通按照其表达方式分为：（）A . 治疗性沟通和非治疗性沟通B . 语言性沟通和非语言性沟通C . 治疗性沟通与社交性沟通D . 治疗性沟通与语言性沟通
[单选题]语言的沟通根据其表达方式的不同又可以分为（）。A .中文沟通和外语沟通B .陈述沟通和疑问沟通C .口头沟通和书面沟通D .开放性沟通和封闭性沟通
[单选题]将沟通方式分为语言沟通和非语言沟通，是按照（ ）分类的。A.是否需要反馈B.信息流向C.沟通媒介D.沟通范围
[单选题]书面沟通中，哪种顺序的表达方式最有效（）。A . 图—表—文字B . 表—图—文字C . 文字—表—图D . 图—文字—表
[单选题]与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。A .语言内容B .语气C .表情与动作D .眼神
[单选题]按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和( )。A．口头语言沟通B．语言沟通C．图片或者图形D．书面语言沟通
[多选题] 非语言沟通与语言沟通的关系（）。A . 非语言行为“重复”和“认可”语言信息B . 非语言信息可“代替”和“调节”语言信息C . 非语言信息能起到“加强”语言内容的作用D . 非语言信息“否认”语言信息
[单选题]与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。A .善于倾听B .善于表现自己的技巧C .善于表现自己的专业知识D .善于打听顾客
[填空题] 我们说沟通的方式有语言和肢体语言两种，语言更擅长沟通的是（），肢体语言更善于沟通的则是人与人之间的（）。