让服务对象满意的标准：服务工作测评满意率达（）以上，服务对象总体评价优良。

[单选题]客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。A .100％B .95％C .99.5％D .98％

[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达（　　）以上。A

[单选题]物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。A . 70%B . 75%C . 80%D . 90%

[单选题]物业管理一级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。A . 75%B . 80%C . 85%D . 90%

[问答题] 如何评估公共服务对象的满意程度？

[单选题]对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（　）。A.旅行舒适性指标B.服务综合指标C.旅行方便性指标D.工作效率指标

[单选题]对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（　）。A.旅行舒适性指标B.服务综合指标C.旅行方便性指标D.工作效率指标

[单选题]我市《选人用人公信度测评办法（试行）》规定，被测评单位群众满意率和基本满意率之和达到（），且满意率大于不满意率的，为群众满意单位。A .60%B .70%C .80%D .90%

[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达（　　）以上。[

[单选题]对护士的护理工作和服务态度满意率的评价，以求获得较全面的护理人员服务质量评价结果，属于A．综合评价B．行为过程评价C．行为结果评价D．基本素质评价E．综合评定