消费者的购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及（）等。

[判断题] 消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。A . 正确B . 错误

[单选题]在进行消费者行为调研时，卷烟消费统计分布包括卷烟消费者烟龄分布和（）。A .吸烟量分布B .性别分布C .年龄分布D .吸味分布

[单选题]（）不是消费者试购行为的主要心理因素。A .缺乏消费经验B .心存疑虑C .为了减少购买风险D .为了面子，仿效其他人的购买选择

[单选题]一般来说，收入高的消费者吸食高档烟，收入低的消费者吸食低档烟，是受到（）影响。A . 个人因素B . 社会因素C . 文化因素D . 心理因素

[主观题]消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、（）、（）、（）和购后行为。

[单选题]卫生服务需求形成的条件是A．消费者的偏好和预期B．消费者的教育程度C．消费者的购买愿望和支付能力D．消费者的信息和时间价值E．卫生专业人员的判断

[单选题]消费者的购后评价主要取决于（）。A .心理因素B .产品质量和性能发挥状况C .付款方式D .他人态度

[多选题] 烟站必须在烟尊育苗前与烟叶生产者通过协商初签产购协议，注明（）A . 种植面积、品种B . B产量指标、质量指标C . 规范化种植措施D . 双方应履行的责任和义务

[判断题] 对消费者购花的目的要有所了解，并引导和推荐自己产品的行为称为目标销售。A . 正确B . 错误

[问答题] 消费者如何表达购后不满意？为了减轻购后不满意，市场营销人员可以为消费者提供什么帮助？