[多选题]

企业的战略目标通常有（）

A .超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务

B .实现顾客的高度满意

C .持续的改进力，使企业具有不断的成长性

D .雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性

E .股东预期的实现，确保股东的利益

参考答案与解析：

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