[多选题]

企业的战略目标通常有()

A .超出顾客需要的服务,为顾客提供意想不到的服务

B .实现顾客的高度满意

C .持续的改进力,使企业具有不断的成长性

D .雇员素质的不断提升,以适应企业在竞争环境中的适应性

E .股东预期的实现,确保股东的利益

参考答案与解析:

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