为改进和保证产品质量而支付的各种奖励称为质量奖励费，它属于预防成本。

[单选题]为保证产品质量达到一定水平而发生的各种费用称为（ ）。A．内部质量损失成本B．预防成本C．外部质量损失成本D．检验成本

[判断题] 工作质量是产品质量的保证，而产品质量反映了工作质量的高低。A . 正确B . 错误

[判断题] 工作质量就是与产品质量有关工作，对于产品质量的保证程度。（）A . 正确B . 错误

[单选题]产品质量保证保险和产品质量保险都与产品有关，其区别在于（）。A．性质不同B．标的不同C．追偿权不同D．业务主体不同E．责任范围不同

[多选题] 产品质量保证保险和产品质量保险都与产品有关，其区别在于（）。A .性质不同B .标的不同C .追偿权不同D . D.业务主体不同E .责任范围不同

[判断题] 检验成本指为预防产品质量而发生地一切费用，包括材料检验费、工序检验费、产品检验费等。A . 正确B . 错误

[判断题] 产品质量取决于工作质量，工作质量是提高产品质量的保证。A . 正确B . 错误

[多选题] 餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。A . 设备设施质量B . 实物产品质量C . 微笑表现质量D . 就餐环境质量

[单选题]与产品质量有关的工作对产品质量的保证程度是（）。A .质量服务B .工作质量

[单选题]为了保证和提高产品质量所做的工作称为（）。A．工程质量B．产品质量C．工作质量D．服务质量