到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？（）

[单选题]到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）A . 离开，再约时间B . 再等待10分钟C . 留下到访留言后离去D . 一直按门铃或者敲门确定用户

[判断题] 划分客户群之后计算的运输成本是指到达每个客户所在地的成本A . 正确B . 错误

[单选题]如果客户离开，需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间，并什么地送别客户。（）A .主动B .亲自C .主动礼貌D .微笑

[单选题]集团客户额度授信工作中，除牵头行所在地成员单位外，其他成员单位注册所在地分行为（）。A . 管辖行B . 牵头行C . 成员行D . 经办行

[单选题]联邦快递首创客户24小时查询系统，可以查出包裹所在地，这体现了（）。A . 网络销售B . 全球营销C . 整合营销D . 关系营销

[单选题]预计飕风中心经过70小时到达A市。到达A市时，所在地的区时为A．8日13时B．8日23时C．9日13时D．9日23时

[多选题] 商业银行对集团客户授信，应由集团客户总部（或核心企业）所在地的分支机构或总行指定机构为主管机构。主管机构应负责集团客户统一授信的限额设定和调整或提出相应方案，按规定程序批准后执行，同时应负责（）等工作。A .集团客户经营管理信息的跟踪收集B .集团客户经营范围的确定C .集团客户管理咨询D .风险预警通报

[单选题]个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A . 客户信息采集B . 客户信息使用C . 客户信息归档D . 客户信息分析

[填空题] 在媒体、特殊单位热线对外应答流程中，若客户不接受解释，可记录客户的联系方式（联系电话与联系人）。同时告知客户（）。

[单选题]预计飓风中心经过70小时到达A市。到达A市时，所在地的区时为A． 8日13时 B 8 日 23时C． 9日13时 D 9日23时