美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。

[单选题]美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。A . 美容局部生理特性和预测近期效果B . 美容原理和建议更换项目C . 美容原理和预测近期效果D . 美容原理和个体皮肤生理特性

[单选题]美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A．主观推断B．主动询问C．记录D．细致观察

[单选题]在美容服务中，当美容师与顾客发生纠纷时宜（）。A . 就事论事B . 适度解释项目效果C . 边观察边调整D . 调整情绪注意情感沟通

[单选题]美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。A . 美容局部生理特性B . 人体基本代谢规律善的关系C . 肌体健康与局部改善的关系D . 身体整体与局部的关系

[单选题]“夸大美容效果”违反了美容师（）的职业守则。A . 遵纪守法B . 实事求是C . 热忱服务D . 刻苦钻研

[单选题]美容师对顾客公平服务，具体体现是（）。A . 对所有的顾客使用同样的美容产品B . 对待顾客不能厚此薄彼C . 对所有的顾客采用同样的护理手法D . 对不同身份的顾客进行不同的服务

[单选题]美容师职业守则中（）的具体要求是美容师应不断丰富自身的专业知识，增长服务经验等。A .团结协作 B .努力学习 C .诚信公平 D .遵纪守法

[单选题]（）符合美容师“事实求是”的职业守则。A . 擅自扩大服务范围B . 夸大美容效果C . 将顾客利益放在首位D . 将美容院利益放在首位

[单选题]“夸人美容效果”违反了美容师（）的职业守则。A . 遵纪守法B . 实事求是C . 热忱服务D . 刻苦钻研

[单选题]美容院为顾客提供的软服务包括美容师的（）。A . 淋浴设施B . 卫生设备C . 服装间D . 护理技巧