[单选题]

在护理期间应随时观察顾客的(),一旦发现问题,应及时向顾客解释原因,并做出妥当的处理。

A . 皮肤状态

B . 表情

C . 心情

D . 长像

参考答案与解析:

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收银员听到顾客抱怨时,应随时打断做出解释。()

[判断题]收银员听到顾客抱怨时,应随时打断做出解释。()A.对B.错

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