[多选题] 所有斜井、平巷人车上、下人的车场必须配置候车室，候车室要求配设（）A .座椅B .垃圾箱C .饮水器D . D.乘人须知
[问答题] 为什么必须在候车室或指定地点候车？
[单选题]候车室温度符合TB/T2967的规定，大站候车室冬季温度（）。A . 15℃－20℃B . 20℃－24℃C . 18℃－20℃D . 14℃－20℃
[多选题] 影响候车室候车能力的主要因素有（）A . 旅客最高聚集人数B . 候车室的使用面积C . 旅客平均聚集人数D . 每个旅客平均占用候车室的面积E . 旅客在候车室内的平均滞留时间
[单选题]候车室的服务内容不包括（ ）。A.组织旅客候车B.预约售票C.宣传和检查安全D.搞好清洁卫生
[单选题]旅客最高聚集人数指客运站（）一昼夜候车室瞬时出现的最高候车人数（含送站者）的平均值。A . 全年上车旅客最高日（一般取10天）B . 全年上车旅客中间月C . 全年上车旅客较高月D . 全年上车旅客最高月
[单选题]候车室温度符合TB/T2967的规定，普通候车室冬季不低于（）。A . 15℃B . 20℃C . 18℃D . 14℃
[问答题] 影响候车室候车能力的主要因素有哪些？
[问答题] 一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应如何为其服务？
[问答题] 候车室服务包括的内容有哪些？