国泰航空公司发现许多旅客不愿意去香港，原因是入境手续烦琐。为此公司主管积极与香港政府商议，经过长时间的讨论，双方签定了协议。公司每年向香港政府提供一笔资金，雇佣更多的入境检查官员，但这些官员主要为该公司办理入境手续。这样使得旅客等待时间减少，从而提高该公司的竞争力。这是环境中的（）。

[单选题]中国国际航空公司的标志、香港凤凰电视台的标志、日本航空公司的标志、荷兰航空公司的标志、中国银行的标志、标致轿车的标志，是以与企业或品牌（）为创意表现策略。A . 企业的经营理念B . 所在地的地域特色C . 字首字母组合D . 相关联的象征物

[判断题] 因航空公司原因旅客不能按原航班或舱位成行，旅客可选择退票，航空公司免收退票手续费。（）A . 正确B . 错误

[判断题] （）如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。A . 正确B . 错误

[判断题]某航空公司在北京到香港航线上采用大飞机，而且是直达，其他航空公司在这条航线上处于劣势，因此该公司对于超长超重的航空货物采取渗透定价策略较为合适。（）A

[多选题] 属于下列那种原因，航空公司有权拒绝运输旅客及其行李（）A .旅客拒绝接受安全检查B .旅客未能出示本人的有效身份证件C .旅客未支付逾重行李额D .旅客的身体状况不适合航空旅行

[判断题] 航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。A . 正确B . 错误

[单选题]航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了( )。A．购票协议B．行李运输合同C．定座协议D．航空运输合同

[单选题]请写出下列各航空公司的两字代码：奥凯航空公司、河北航空公司、华夏航空公司、上海航空公司（）。A . NS、BK、SC、MFB . G5、GS、BK、FMC . BK、NS、G5、FMD . BK、SN、GS、FM

[单选题]据香港媒体报道，2008年4月6日国泰航空一班由台北来港的客机，原定当日早八时抵步，但受大雾影响要转飞广州，延迟十一小时，晚上七时后才抵港。这是环境中的（）。A .人口环境B .经济环境C .科技环境D .社会文化环境E . D、政治法律环境F . E、自然环境

[多选题] 旅客向海南航空公司购买四川航空公司航班的客票，则（）可称为承运人A .海南航空公司B .四川航空公司C .南方航空公司D .与海南航空公司有协议的其它航空承运人